DEKRA

Time Management: Kako stići sve?

Posted on

Živimo u užurbanom svijetu gdje nam svakodnevno nedostaje vremena da se posvetimo običnim aktivnostima i samima sebi. Nažalost, vrijeme ne možemo zaustaviti, nego se ipak moramo ograničiti unutar 24 sata koja imamo te unutar njih organizirati sve svoje dnevne, tjedne, mjesečne ili godišnje obaveze, posao, vrijeme za spavanje i odmor te vrijeme za „vlastiti užitak […]

DEKRA

Psihologija odmora

Posted on

Dobar godišnji odmor Ponekad se poslije godišnjeg odmora osjećamo kao da nam treba još jedan, „pravi“ godišnji. S druge strane, ako nam se i desi „odmor iz snova“, točno takav kakav smo priželjkivali, iznenađeni smo koliko brzo izblijedi taj povlašteni osjećaj zadovoljstva koji je prisutan neposredno nakon povratka. Cilj ovog članka je osvijestiti i koristi […]

DEKRA

Organizacijska kultura

Posted on

Svima nama je više ili manje poznat pojam organizacijske kulture. Nerijetko ga tvrtke zanemaruju te propuštaju prepoznati koliko je zapravo nužan, osobito danas kada je konkurentnost na tržištu u porastu. Definiranje kulture Postoje različite definicije organizacijske kulture, no ona se uvijek odnosi na osiguravanje zabavnog, „zdravog“ i produktivnog radnog okruženja. Kulturu formiraju uvjerenja, iskustava i […]

DEKRA

Kako zavoljeti feedback?

Posted on

Pravovremena, specifična i konstruktivna povratna informacija o nečijem učinku je odavno prepoznata kao jedna od temeljnih sastavnica procesa učenja. Neovisno radi li se o početnicima ili dugogodišnjim stručnjacima iz bilo kojeg područja ljudske djelatnosti, većina će se složiti da bez feedbacka praktički nema ni učenja ili je ono jako otežano. Bez povratne informacije naše okoline, […]

DEKRA

Zadovoljstvo kupaca: kako ga postići?

Posted on

Danas je zadovoljstvo kupaca na prvom mjestu. Razlog za to je jednostavan: “Dobar glas se daleko čuje, a loš još dalje“. Zahvaljujući mnogim stranicama za recenzije, kupcima je omogućeno lakše odlučiti gdje i što kupiti. Upravo iz tog razloga zadovoljstvo kupaca je postalo prioritet. Cijeli taj sustav, iako se na prvu može činiti jednostavan, zapravo […]

DEKRA

10 korisnih HR savjeta za ovu godinu

Posted on

„Tko trenutno ima mogućnost zapošljavanja u situaciji kada je većina poslodavaca primorana racionalizirati resurse, što uključuje i otpuštanje ljudi?“ Ovo je paradigma s kojom se susrećemo od početka ove krize. Sada posebice, kada se situacija s virusom polako smiruje, u prvi plan počinju dolaziti pitanja poput ovog. Svima postaje jasno da će se tržište rada […]

DEKRA

Skriveni potencijali krize

Posted on

Utvrdimo nekoliko činjenica na samom početku. Nalazimo se u krizi. Kriza utječe i pogađa svakoga od nas. Nitko ne može znati koliko dugo će trajati, niti koliki će biti razmjeri njenih posljedica. Nitko ne zna hoće li nas pogoditi novi razorni potres.

DEKRA

Znate li kako kupci percipiraju Vašu tvrtku?

Posted on

U zadnjih 10-ak godina na tržištu su se dogodile drastične promjene što je posljedično uzrokovalo i mnogo promjena u načinu poslovanja. Prije 20 godina bilo je gotovo nezamislivo u procesu razvoja proizvoda tražiti mišljenje kupca. Danas je situacija vidno drugačija budući da je najvažniji kriterij u svakom koraku razvoja proizvoda ili usluga postao upravo kupac, […]